Customer Service

PT Kencana Terang Indonesia · 📍 Bandung, Jawa Barat · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT Kencana Terang Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan pelanggan. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dalam tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan klien kami. Jika Anda adalah orang yang peduli terhadap pelanggan dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik, kami sangat berharap Anda dapat bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.,Memberikan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan.,Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan diselesaikan dengan baik.,Mengupdate dan memelihara catatan pelanggan.,Melaporkan perkembangan pelanggan dan masalah kepada manajemen.,Meningkatkan hubungan dengan pelanggan melalui interaksi yang positif.,Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.,Menangani permintaan pelanggan secara efisien dan tepat waktu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal pendidikan SMA atau sederajat.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau layanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik dan jelas.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.,Kemampuan untuk bekerja secara teratur dan tepat waktu.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.,Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris (opsional).Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan internasional.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memiliki masalah kompleks.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memiliki masalah sensitif.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang memiliki masalah yang memerlukan tindakan hukum.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait